Begrippenkader
Consultatie
Gegevens ontstaan in de context van een bedrijfsproces. Om die als informatie te kunnen hergebruiken en begrijpen in de samenwerking moeten ze eenduidig en gestructureerd zijn. Uniforme begrippen zijn daarvoor onontbeerlijk. Dat gaat verder dan een woordenlijst: het gaat om de relaties tussen begrippen, op het niveau van professionals en in technische woordenboek. De gegevens moeten altijd gestructureerd zijn, d.w.z. goed gedefinieerd en getypeerd.
We hanteren als uitgangspunt dat we concepten modelleren voor een informatiecontext. De andere contexten zijn onderdeel van het model. Voorbeelden van een informatiecontext zijn zorg, veiligheid, financieel. De informatiecontext vormt het kader waarvoor we de ontologie ontwikkelen. Dat zorgt ervoor dat we grenzen stellen aan wat we modelleren, maar ook dat we modelleren wat bij elkaar hoort. De grens goed bepalen is complex. We zullen daarin moeten leren en moeten kunnen veranderen.
- Er moeten afspraken zijn over de betekenisloze aanduiding van deze objecten en wie die toekent. Bijvoorbeeld: unieke aanduidingen voor Gezin, Casus, Casusoverleg, Plan en Interventie.
- Gegevens in de keten moeten worden gestructureerd in de vorm van identificeerbare informatie-objecten die op verschillende manieren benaderd en gecombineerd kunnen worden. Dit vereist ook een identificatie- en nummerstelsel.
- Data en begrippen moeten “machineleesbaar” zijn.

Semantisch model
Consultatie
In een keten met veel verschillende partijen en diverse samenwerkfuncties is een gemeenschappelijke taal belangrijk. Er kunnen hier verschillende benaderingen worden gevolgd:
- De aanbieder bepaalt het model van de eigen aanleveringen en voorziet deze van context en betekenis. Alle afnemers vertalen het model van de aanbieder naar het eigen model en zorgen daarbij dat ze de betekenis en context goed doorgronden. Dit model is ongeschikt voor deze keten gelet het type organisaties, het aantal daarvan en verschillen daartussen. In een andere context kan dit model overigens zeer geschikt zijn.
- Er wordt onderscheid gemaakt in verschillende domeinen binnen de keten. Elk domein volgt het eigen semantisch model en biedt vanuit dat model aan en in lijn daarmee. Alle afnemers vertalen het model van de aanbieder naar het eigen model en zorgen daarbij dat ze de betekenis en context goed doorgronden. Dit model kent dezelfde nadelen als het voorgaande model in de geldende context, zij het in een minder zware vorm.
- Alle partijen volgen het keten Informatiemodel en passen dat toe in keten-API’s en in het keten event datamodel. Deze benadering past goed bij ketens met veel verschillende partijen en in situaties waar nog veel API’s ontwikkeld moeten worden.
Binnen het Jeugd-, Zorg- en Veiligheidsdomein wordt het Metamodel voor Informatiemodellering (MIM) gehanteerd en beheerd als kader voor het opstellen van informatiemodellen. Het MIM bevat duidelijke afspraken over het vastleggen van gegevensspecificaties en biedt tegelijkertijd ruimte aan de verschillende niveaus van modellering.
Voor de begrippen, conceptuele informatiemodellen, logische gegevensmodellen en technische uitwisselmodellen ontwikkelen we een gegevensarchitectuur jeugd, zorg en veiligheid. Waarbij aansluiting is gezocht met het gemeentelijk gegevensmodel (GGM) van de VNG (voor het gemeentedomein/BZK) door wijzigingsvoorstellen in te dienen voor ontbrekende concepten, zoals gezin/huishouden, zorgmelding, ketenpartner/professional en casusoverleg. Zo groeit een gezamenlijk modellenkader voor het sociaal domein. Ook verkennen we de mapping met de informatiemodellen/ZIBs vanuit Nictiz (voor het zorgdomein/VWS).
Begrippen
Consultatie
Per begrip wordt conform NL-SBB de voorkeursterm aangegeven, de bijbeborende definitie, de bron en waar relevant de alternagtieve term en/of een toelichting.
Adres
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Adres |
Adres is een fysieke of administratieve locatie waar een persoon of organisatie gevestigd is of waar communicatie kan worden ontvangen. |
O.a. W3C Address definitie, Stelselcatalogus |
|
|
Advies
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Advies |
Een Advies is de combinatie en samenvatting van een Analyse en aanbeveling met onderbouwing als input voor een te nemen Beslissing |
|
|
|
Besluit
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Besluit |
Een na overweging of beraadslaging vastgestelde beslissing van een overheidsorgaan voor een individueel of concreet geval. |
Gemma bedrijfsobject |
Beschikking, Beslissing |
Een Beslissing is een formele keuze voor wat er moet gebeuren, inclusief voorwaarden, wijze van uitvoering, genomen door een bevoegde rol/beslissende instantie op een bepaald tijdstip, van kracht vanaf een bepaald moment |
Bestand
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Bestand |
Een Bestand is de fysieke vorm waarin een document, bewijs, afbeelding, verwijzing, bestand of geluidsfragment digitaal is opgeslagen. |
|
|
|
Casusoverleg
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Casusoverleg |
Een Casusoverleg is een periodiek beraad waarbij meerdere bij de Casus betrokken ketenpartners in een Samenwerking samenwerken: tot Integrale Analyse, Beslissing (bijv. wie wordt CasusRegisseur) en contouren van een Integraal Plan komen. |
|
|
|
Check op Bekendheid
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Check op Bekendheid |
Een Check op Bekendheid is het beantwoorden van de vraag door een instantie, veelal op verzoek, of ze haar taak heeft verricht c.q. diensten heeft verleend aan de in het verzoek benoemde persoon |
|
|
|
Clientondersteuner
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Clientondersteuner |
Een Clientondersteuner is een persoon met informatie, advies, algemene ondersteuning en (zorg)bemiddeling op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, preventieve zorg, zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen die bijdraagt aan het versterken van de zelfredzaamheid en participatie en het verkrijgen van een zo integraal mogelijke dienstverlening |
WMO, WLZ |
|
|
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Contact |
Een contact is een interactie tussen een burger en medewerker/organisatie in het kader van een zaak. Dit kunnen bezoeken of niet fysieke interacties zijn.Het betreft historische en toekomstige contacten. |
Nictiz Zib |
Klantcontact |
|
Dienst
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Dienst |
Middel om services/maatregelen in te vullen, Het uitvoeren van werkzaamheden met een continu of periodiek karakter om waarde te realiseren voor een afnemer. |
Gemma bedrijfsobject |
Voorziening |
|
Document
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Document |
Geheel van gegevens met een eigen identiteit ongeacht zijn vorm, met de bijbehorende metadata ontvangen of opgemaakt door een natuurlijke en/of rechtspersoon bij de uitvoering van taken, zijnde een ENKELVOUDIG DOCUMENT of een SAMENGESTELD DOCUMENT. |
Model Kern RGBZ |
|
|
Doel
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Doel |
Een doel is een op korte of middelllange termijn nagestreefde, beoogde situatie of resultaat. |
Gemma bedrijfsobject |
|
|
Dossier
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Dossier |
Een Dossier is een bundeling van papieren en digitale informatieproducten en gegevens die gaan over een Persoon of Gezin en een Casus. |
Gemma Bedrijfsobject |
|
|
Eigen bijdrage
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Eigen bijdrage |
Een eigen bijdrage is de financiele of anderszins waarde die de burger moet toevoegen in de samenwerking. |
Gemma bedrijfsobject |
Tegenprestatie |
|
Familiale Relatie
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Familiale Relatie |
Een relatie is een aanduiding van een familierechtelijke betrekking of een sociale betrekking tussen personen. |
Artikel 1:179 BW |
gezagsrelatie, |
|
Gemachtigde
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Gemachtigde |
Een gemachtigde is een Natuurlijk Persoon of een Niet Natuurlijk Persoon die als vertegenwoordiger of als bijstand van een burger optreedt. |
AWB artikel 8:24 |
|
|
Huishouden
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Huishouden |
Persoon of groep personen die een huishouden voert waarbij sprake is van een onderlinge verbondenheid en continuiteit in de samenstelling ervan, die binnen een woning duurzaam gebruik maakt van dezelfde voorzieningen. |
Gemma bedrijfsobject, Nictiz Zib |
Gezin, Gezinssituatie |
Traditioneel is een gezin gedefinieerd als een leefverband van een of meer volwassenen die verantwoordelijkheid dragen voor de verzorging en de opvoeding van een of meer kinderen. Tegenwoordig wordt de term breder gebruikt voor alle samenlevingsvormen die een herkenbare sociale eenheid vormen, met al dan niet verwante personen die duurzame en affectieve banden hebben en elkaar onderling steun en verzorging verlenen. |
Incident
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Incident |
Een Incident is een onverwachte verstorende of gevaar opleverende gedraging of gebeurtenis. |
|
|
|
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Informering |
Het informeren van de burger in het gedwongen kader. |
Gemma bedrijfsobject |
|
|
Instrument
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Instrument |
Een Instrument is een meetmethodiek, vaak aangereikt vanuit de wetenschap, waarmee zinvol een bepaalde analyse en conclusie kunnen worden bereikt, vaak door te categoriseren, te kwantificeren. |
|
|
Een geordend systeem of vragenlijst waarbij aan elf domeinen van het dagelijks leven (zoals inkomen en dagbesteding; zie figuur) een waarde voor zelfredzaamheid wordt toegekend. Bijv. Zelfredzaamheidmatrix |
Interventie
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Interventie |
Een Interventie is een actie om een zorgelijke situatie af te wenden door een Medewerker van een Instantie gericht op een bepaald Resultaat of Doel. |
Gemma bedrijfsobject |
Crisisinterventie, |
|
Klacht
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Klacht |
Een Klacht is een formele melding van ontevredenheid t.a.v. de gedraging van of dienstverlening aan een Persoon door een Medewerker of Instantie. |
Algemene wet bestuursrecht hoofdstuk 9. |
|
|
Leefgebied
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Leefgebied |
Een Leefgebied is een deelgebied van het Sociaal Domein, een maatschappelijk veld waarop Personen problematiek kunnen ervaren zoals wonen, financien, inburgering, participatie, onderwijs, werk |
Gemma bedrijfsobject, |
Domein, Subdomein, Sector, Taakveld |
Het is ook de verzameling van werkzaamheden, gericht op de productie van bepaalde goederen en diensten. Het gaat hierbij niet alleen om activiteiten van het bedrijfsleven, maar ook om activiteiten van niet op winst gerichte instellingen en de overheid. Kennisgebied of activiteit gekarakteriseerd door een verzameling van concepten, begrippen en/of waarden. |
Levering
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Levering |
Levering van ondersteuning of zorg. |
Gemma bedrijfsobject |
|
|
Medewerker
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Medewerker |
Een Medewerker is diegene die krachtens een arbeidsovereenkomst naar Nederlands recht werkzaam is bij een Organisatie, die bevoegd is handelingen uit te voeren op het gebied van haar functie |
Ambtenarenwet 2017, Gemma bedrijfsobject, Nictiz Zib. |
Professional, Zorgverlener (Zib) |
|
Melding
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Melding |
Een melding is een officiele verstrekking van informatie waarin zorgen worden geuit over de veiligheid, gezondheid of ontwikkeling met betrekking tot een burger of gezin |
|
Zorgmelding |
Deze melding kan worden gedaan door professionals, zoals leraren, huisartsen of politie, maar ook door burgers of familieleden. Een zorgmelding bevat signalen of concrete aanwijzingen van mogelijke risico’s, zoals mishandeling, verwaarlozing, huiselijk geweld, of een onveilige thuissituatie. Het doel van een zorgmelding is om de situatie te laten beoordelen en, indien nodig, passende hulp of bescherming te organiseren om het welzijn van het kind of de jongere te waarborgen. |
Natuurlijk persoon
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Natuurlijk persoon |
Een Natuurlijk persoon is ingeschreven persoon of ander natuurlijk persoon, een mens van vlees en bloed, die drager kan zijn van rechten en plichten en rechtshandelingen kan verrichten en gebruik kan maken van producten en diensten. |
Artikel32 BW (Boek 3), Gemma Bedrijfsobject, Nictiz Zib |
Burger, Ingeschreven Persoon, Client, Patient |
|
Onderzoek
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Onderzoek |
Een onderzoek is de activiteit met als doel om tot een (risico) Taxatie of Analyse van een situatie te komen. |
|
|
|
Opdracht
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Opdracht |
Een Opdracht is het expliciete verzoek aan een Instantie of Persoon in een rol (bijv. Casusregisseur) om een Beslissing uit te voeren, vaak op basis van een Plan. |
|
|
|
Organisatie
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Organisatie |
Een Organisatie is een instelling of instantie die werkzaamheden uitvoert op het gebied van het sociaal domein of aanpalende domeinen. |
Gemma bedrijfsobject, Nictiz Zib |
Instantie, Zorgaanbieder (Zib) |
|
Organisatorische eenheid
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Organisatorische eenheid |
Het deel van een functioneel afgebakend onderdeel binnen de organisatie dat haar activiteiten uitvoert binnen een VESTIGING VAN ZAAKBEHANDELENDE ORGANISATIE en die verantwoordelijk is voor de behandeling van zaken. |
Model Kern RGBZ, Nictiz Zib |
Team, Zorgteam |
|
Plan
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Plan |
Een plan is een schriftelijk document waarin de zorg- of ondersteuningsbehoefte van een burger wordt vastgelegd, inclusief de afspraken over de zorgverlening. |
WMO, WLZ, Gemma bedrijfsobject |
Zorgplan, Ondersteuningsplan |
|
Product
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Product |
Het resultaat van een proces dat in het economisch verkeer een waarde bezit. |
Gemma Bedrijfsobject |
|
|
Profiel
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Profiel |
Combinatie van kenmerken die samen de sociale en economische omstandigheden van een individu bepalen. |
Gemma bedrijfsobject, Nictiz Zib |
Leefsituatie, Patienten context, bijv. taalvaardigheid, middelengebruik, woonsituatie, nationaliteit, etc. |
|
Regeling
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Regeling |
De regeling is het wettelijk kader als de juridische context of het handelingskader als afgesproken en geformaliseerde handeling waar binnen een zaak wordt besproken of een interventie wordt uitgevoerd. |
Gemma bedrijfsobject |
Wettelijk kader, handelingskader |
Verzamelnaam voor AMvB’s, Ministeriële regelingen, lokale verordeningen, convenanten, etc. De regeling is de meest concrete uitleg van de wet. |
Regio
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Regio |
Een Regio is een bepaald gebied in de geografische indeling van Nederland, vaak als fysieke grenzen van een Samenwerking. |
Gemma bedrijfsobject |
Buurt, Wijk, Provincie |
|
Resultaat
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Resultaat |
De uitkomst van iets, bijvoorbeeld een berekening of een onderzoek, een gevolg. |
Gemma bedrijfsobject |
|
|
Rol
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Rol |
Een samenhangende set van taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden. |
Gemma bedrijfsobject |
Functie |
Een functie kan worden gedefinieerd als het samenstel van feitelijk opgedragen taken en werkzaamheden, formeler dus |
Samenwerking
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Samenwerking |
Een Samenwerking is een afspraak/convenant en werkwijze/ketenproces tussen een groep Instanties, gericht op een bepaald Resultaat/Doel op zowel regionaal en casusniveau, bijv. in de vorm van een casusoverleg en casusregie. |
|
|
|
Score
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Score |
Een Score is de samenvattende, kwantitatieve conclusie van het gebruik van een wetenschappelijk Instrument voor een Persoon op een bepaald moment aan de hand van vragen/criteria op verschillende aspecten (bijvoorbeeld leefgebieden) en een schaal met eventueel een weging. |
Gemma bedrijfsobject |
|
|
Sociale Groep
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Sociale Groep |
Een sociale groep is een verzameling van twee of meer individuen die met elkaar interacteren, gemeenschappelijke waarden, normen of doelen delen, en een gevoel van saamhorigheid of identiteit hebben. |
Gemma bedrijfsobject |
Jeugdgroep |
Sociale groepen kunnen variëren in omvang en structuur, van kleine, informele groepen zoals een gezin of vriendengroep tot grote, formele organisaties zoals verenigingen of professionele netwerken. Het lidmaatschap van een sociale groep beïnvloedt vaak het gedrag en de sociale interacties van de leden en speelt een belangrijke rol in de vorming van persoonlijke en sociale identiteiten. |
Sociale Relatie
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Sociale Relatie |
Een sociale relatie is een duurzame en wederzijdse verbinding tussen twee of meer individuen, gebaseerd op interactie, communicatie en sociale normen. |
|
|
Sociale relaties kunnen verschillende vormen aannemen, zoals persoonlijke (bijvoorbeeld vriendschappen of familiebanden), professionele (zoals collega’s of werkgever-werknemer) of maatschappelijke relaties (bijvoorbeeld tussen buren of leden van een gemeenschap). Ze worden gekenmerkt door wederzijdse verwachtingen en beïnvloeden vaak het gedrag, de gevoelens en de sociale positie van de betrokken personen. Sociale relaties spelen een cruciale rol in het opbouwen van sociale netwerken en het functioneren van samenlevingen. |
Status
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Status |
Een aanduiding van de stand van zaken. |
Gemma bedrijfsobject |
|
|
Taak
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Taak |
Een samenhangende set activiteiten. |
Gemma bedrijfsobject |
|
|
Risico Taxatie
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Risico Taxatie |
Een Risico Taxatie is het resultaat van de toepassing van een (taxatie) instrument, om de ernst van de situatie van een persoon (qua risico’s op verslechtering) systematisch in kaart te brengen, met als doel mogelijke/benodigde Interventies te bepalen. |
|
|
|
Traject
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Traject |
Samenstel van achtereenvolgens uit te voeren en onderling samenhangende zaken of van opeenvolgende stadia in een PDCA cyclus, voorgesteld als een route die via opeenvolgende bestemmingen naar de eindbestemming voert. |
Gemma bedrijfsobject |
|
|
Triage
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Triage |
Een Triage is de toepassing van een (selectie en screenings)Instrument, om de ernst van de situatie van een Persoon (qua problematiek, risico’s, kansen) systematisch in kaart te brengen, met als doel het kunnen beoordelen, wegen en besluiten of en welke prioriteit en vervolg de situatie krijgt. |
|
|
|
Uitnodiging
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Uitnodiging |
Een Uitnodiging is een uitnodiging aan een Persoon of Instantie om deel te nemen aan een Casusoverleg. Het beschrijft wanneer en waar het overleg is, wat er besproken wordt en welk resultaat het overleg nastreeft. Ze is al dan niet formeel. |
Gemma bedrijfsobject |
Oproep |
|
Verklarende Analyse
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Verklarende Analyse |
Een Verklarende Analyse is het resultaat van een onderzoek, vaak middels een (analyse) Instrument naar de oorzaak van problemen van een persoon met als doel mogeljke/benodigde Interventies te bepalen. |
|
|
|
Verrijking
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Verrijking |
Een Verrijking is het beschikbaar maken van een (nieuwe) verzameling informatie over een persoon, veelal op verzoek, voor triage, risico taxatie en analyse doeleinden. |
|
|
|
Verzoek
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Verzoek |
Een Verzoek is een vraag aan het bevoegd gezag om een speficieke product of dienst te leveren. |
AWB artikel 9:28 |
|
|
Zaak
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Zaak |
Een samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden. |
Model Kern RGBZ |
|
|
Zienswijze
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Zienswijze |
Een Zienswijze is input, feedback of een verklaring van een Persoon m.b.t. diens situatie of als reactie op processtappen, besluiten of producten van Medewerkers van Instanties. |
Algemene wet bestuursrecht hoofdstuk 3. |
|
|
Zorgelijke situatie
| voorkeursterm |
definitie |
heeft bron |
alternatieve term |
toelichting |
| Zorgelijke situatie |
Een zorgelijke situatie is een omstandigheid waarin de veiligheid, gezondheid of ontwikkeling van burger en diens gezin in het geding is. |
Gemma bedrijfsobject |
|
|